ROEGUIDE / 001
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問題排查

登入後仍無法開啟工具

指南免登入閱讀 · 核對 2026-10-02

先分清登入、權限與服務連線問題。本指南不會即時探測網站,因此不能根據症狀保證故障原因。

排查步驟

  1. 確認使用正式 HTTPS 網址與正確受邀信箱。
  2. 看到 Access 登入頁時先完成驗證;401 可重新登入,持續失敗聯絡管理者。
  3. 403 或尚未開通表示可能需要資格核對;404 也可能是資源權限限制,不代表資料一定不存在。
  4. 502/503 或無法連線時,確認自身網路後稍後重試;持續失敗請管理者查看服務狀態。
  5. 回報服務名稱、發生時間、錯誤碼與不含敏感資訊的步驟。

限制

公開首頁或本指南正常,不表示會員工具正常。勿依舊文件改連區網位址,也勿要求停用 Access 來排查。